Gratis tool · Digimingo
CAC berekenen:
Hoeveel kost een nieuwe klant?
Je geeft geld uit aan advertenties, content en sales. Maar hoeveel betaal je écht per nieuwe klant? Deze CAC calculator rekent het in een paar minuten uit: je advertising, marketing en blended CAC, plus je terugverdientijd. Gratis, zonder e-mailadres. Bovendien blijven je cijfers gewoon in je browser.
Vul alle bedragen en klantenaantallen in voor dezelfde periode: per maand. Mix je periodes, dan klopt je CAC niet. Twijfel je? Neem dan je laatste afgesloten kwartaal.
Vul hierboven minstens je advertentie-uitgaven of marketingkosten in, plus je aantal nieuwe klanten. De analyse verschijnt hier dan meteen, want je hoeft nergens op ‘berekenen’ te klikken.
Jouw resultaten uit de CAC calculator
Kostenopbouw: wat telt waar mee?
| Kostenpost | Bedrag | Advertising CAC | Marketing CAC | Blended CAC |
|---|
Payback & klantwaarde
Aandachtspunten bij jouw cijfers
Drie concrete vervolgstappen
Berekeningen en formules: controleer elke stap
De formules komen uit het artikel hoe bereken je CAC en de payback-periode. Streefdoelen zoals een LTV:CAC van minstens 3:1 zijn richtwaarden, geen wetten. Jouw sector, marge, verkoopcyclus en bedrijfsmodel bepalen namelijk mee wat gezond is voor jouw bedrijf.
Deze CAC calculator maakt een indicatieve bedrijfsberekening op basis van wat jij invult. Het is dus geen financieel advies. Je browser rekent alles lokaal uit: je cijfers slaat de tool niet op en verstuurt ze niet.
— Zo werkt het
CAC calculator: drie CAC’s, één eerlijk beeld
Één CAC bestaat niet. Reken je alleen je advertentiebudget mee, dan lijkt een nieuwe klant goedkoop. Tel je ook lonen, tools en saleskosten mee, dan komt de echte kostprijs boven. Daarom rekent deze calculator drie versies tegelijk, met de formules uit het artikel hoe bereken je customer acquisition cost. Liever de omgekeerde oefening, van omzetdoel naar budget? Daarvoor is er de omzetdoel calculator. Alle calculators samen vind je bovendien bij de gratis marketingtools.
Stap voor stap
Je vult je kosten en klantenaantallen in voor één periode. Optionele velden zijn duidelijk gemarkeerd: hoe meer je invult, hoe vollediger het beeld. De tool rekent bovendien live mee, zonder knop.
Meteen duiding
Je krijgt niet alleen cijfers, maar ook wat ze betekenen: welke kosten waar meetellen, waar je invoer wringt en wat je beste volgende stap is.
Jouw data blijft van jou
Je browser berekent alles lokaal. Er gaat dus niets naar een server, en je hoeft nergens een e-mailadres achter te laten.
— De basis
Wat is customer acquisition cost (CAC)?
Customer acquisition cost (CAC) is wat het je gemiddeld kost om één nieuwe klant binnen te halen. Je berekent je CAC dus door je acquisitiekosten te delen door het aantal nieuwe klanten in dezelfde periode.
Klinkt simpel. Toch rekenen veel bedrijven zichzelf rijk door alleen het advertentiebudget te tellen. Welke kosten je meetelt, bepaalt namelijk welke CAC je krijgt en welke conclusies je eraan mag hangen. Daarom werk je best met drie varianten.
Advertising CAC
Je advertentie-uitgaven gedeeld door het aantal klanten uit marketing. Vertelt je of je campagnes zichzelf terugverdienen, maar verzwijgt lonen, tools en content. Handig om kanalen te vergelijken, maar gevaarlijk als enige maatstaf.
Marketing CAC
Advertenties, personeel, freelancers, software en content samen, gedeeld door het aantal klanten uit marketing. Dit is dus de eerlijke kostprijs van je volledige marketingmachine.
Blended CAC
Alle marketing- én saleskosten samen, gedeeld door ál je nieuwe klanten. Kortom het totaalplaatje dat toont wat groei je bedrijf echt kost. Voor een zaakvoerder dan ook het belangrijkste cijfer van de drie.
— Verder rekenen
Wat is de CAC payback-periode?
De payback-periode is het aantal maanden dat een nieuwe klant nodig heeft om de eigen acquisitiekost terug te verdienen. Je deelt daarvoor je CAC door wat een klant je per maand oplevert. Het eerlijkst reken je daarbij met je brutomarge, niet met je omzet. Hoe korter je payback, hoe sneller je budget vrijkomt om opnieuw in groei te investeren. En hoe kleiner het risico dat een klant vertrekt vóór die zichzelf heeft terugverdiend.
Zo bereken je ze
Payback = CAC ÷ maandelijkse brutomarge per klant. Een CAC van € 3.000 bij € 600 marge per maand? Dan duurt het 5 maanden voor die klant break-even draait.
LTV:CAC-verhouding
Zet je CAC naast de levenswaarde van een klant (LTV). Ligt die ruim boven je acquisitiekost, dan zit je goed. In het artikel over CAC berekenen hanteer ik een LTV van minstens 3 keer je CAC als streefdoel.
Wat is gezond?
Daar bestaat geen magisch getal voor. Hoe sneller een klant de acquisitiekost terugverdient, hoe minder druk op je cashflow. Sector, marge, verkoopcyclus en klantverloop bepalen namelijk wat haalbaar is. Langlopende contracten mogen bijvoorbeeld trager terugverdienen.
— Vermijd dit
Veelgemaakte fouten die deze CAC calculator opvangt
Een CAC is snel berekend, en nog sneller fout berekend. Dit zijn dan ook de klassiekers. Het artikel over CAC en payback berekenen gaat er dieper op in en deze calculator vangt ze zoveel mogelijk voor je af.
Kosten vergeten
Alleen het advertentiebudget tellen en lonen, freelancers, tools en content ‘vergeten’. Je CAC oogt dan gezond terwijl je op elke klant verliest. Tel dus alles mee wat aan acquisitie bijdraagt.
Periodes en klanten mixen
Kosten van maart delen door klanten van april. Of bestaande klanten meetellen als nieuwe. Hou daarom één periode aan en tel alleen echt nieuwe klanten. Lange verkoopcyclus? Reken dan per kwartaal of per jaar.
CAC lezen zonder klantwaarde
Een lage CAC is niet automatisch goed, een hoge niet automatisch slecht. € 5.000 per klant is bijvoorbeeld prima als die klant € 50.000 oplevert. Zet je CAC daarom altijd naast marge, klantwaarde en terugverdientijd.
— FAQ
Veelgestelde vragen over de CAC calculator
Kort en eerlijk. Zit je vraag er niet tussen? Stel ze dan gewoon via de contactpagina.
Over je CAC
Daar bestaat geen universeel getal voor. Een gezonde CAC hangt af van wat een klant je oplevert: je brutomarge, je klantwaarde en hoelang een klant blijft. Vergelijk je CAC daarom altijd met de levenswaarde van een klant (LTV). Als streefdoel voor gezonde groei hanteren investeerders vaak een LTV van minstens drie keer je CAC, zoals David Skok beschrijft. Een webshop met kleine marges zit bijvoorbeeld aan heel andere getallen dan een B2B-bedrijf met jaarcontracten.
Alles wat bijdraagt aan het binnenhalen van nieuwe klanten: advertentiebudget, loonkost van marketing- en salesmensen, freelancers en bureaus, software en tools, en contentproductie. Hoe vollediger je telt, hoe eerlijker je CAC. Deze CAC calculator toont bovendien per CAC-type transparant welke kosten meetellen.
CPL meet wat een lead kost, CAC wat een klánt kost. Tussen die twee zit je hele funnel: van 100 leads worden er misschien 4 klant. Een lage CPL met slechte leads geeft dus alsnog een hoge CAC. Wie alleen op CPL stuurt, optimaliseert op volume in plaats van op waarde.
Over het gebruik van de CAC calculator
Maandelijks, met dezelfde definities. Zo zie je trends in plaats van een toevallige momentopname. Haal je maar een handvol nieuwe klanten per maand binnen, of heb je een lange verkoopcyclus? Reken dan per kwartaal, want één klant meer of minder vertekent anders het hele beeld.
Begin dan met je Blended CAC: die deelt alle kosten door ál je nieuwe klanten en heeft die opsplitsing niet nodig. Registreer bovendien vanaf nu per nieuwe klant de bron in je CRM, of vraag het gewoon aan elke nieuwe klant. Na een paar maanden kan je ook je Advertising en Marketing CAC correct berekenen.
Ja. Geen e-mailadres, geen account, geen addertjes. Je browser berekent alles lokaal: je bedragen en klantenaantallen slaat de tool dus niet op en verstuurt ze niet. De tool is vooral een kennismaking met hoe Digimingo naar marketing kijkt: eerst meten, dan beslissen.
Verder rekenen na de CAC calculator
Weet je wat een klant kost, dan wil je weten hoeveel klanten je nodig hebt. Dat rekent de Omzetdoel Calculator dan voor je terug vanuit je omzetdoel. Wil je eerst weten welk budget bij je omzet past, start dan bij de Marketingbudget Calculator. En als je CAC hoog is omdat er te weinig leads binnenkomen, toont de Gemiste Omzet Calculator waar je website potentieel laat liggen.
Alle rekenmachines samen staan bovendien bij de gratis marketingtools. De volledige uitleg bij de formule en de valkuilen staat in mijn artikel hoe bereken je je CAC.
Is jouw CAC te hoog, of valt het mee?
Dat hangt vooral af van je dealwaarde en je kanalen. Stuur me je uitkomst en je belangrijkste kanalen, dan hoor je of dit houdbaar is en waar ik zou bijsturen.