Je hebt het vast al eens meegemaakt: je bezoekt een website, bekijkt een product, en even later zie je advertenties van datzelfde product op andere websites of sociale media. Dat is geen toeval, maar het resultaat van remarketing of retargeting. Hoewel deze termen vaak door elkaar worden gebruikt, zijn er subtiele verschillen.
Retargeting: bezoekers opnieuw benaderen via advertenties
Retargeting richt zich op mensen die je website hebben bezocht maar geen actie hebben ondernomen, zoals een aankoop of aanmelding. Door middel van cookies en pixels worden deze bezoekers gevolgd, zodat je gerichte advertenties kunt tonen op andere websites of sociale media platforms. Het doel is om hen terug te brengen naar je website en alsnog tot actie over te laten gaan.
Voorbeeld: Iemand bekijkt een paar schoenen op je webshop maar koopt ze niet. Later ziet die persoon advertenties van diezelfde schoenen op andere websites.
Remarketing: bestaande klanten opnieuw benaderen via directe communicatie
Remarketing is gericht op mensen die al eerder interactie hebben gehad met je merk, zoals bestaande klanten of nieuwsbriefabonnees. Via e-mailcampagnes of andere directe communicatiekanalen stuur je gerichte berichten om hen opnieuw te betrekken bij je merk. Dit kan gaan om het promoten van nieuwe producten, het aanbieden van kortingen of het vragen om feedback.
Voorbeeld: Een klant heeft eerder een laptop bij je gekocht. Enkele maanden later stuur je een e-mail met accessoires die passen bij die laptop.
SEO en geo-targeting integreren in je remarketing- en retargetingstrategieën
Door SEO en geo-targeting te combineren met remarketing en retargeting, vergroot je de effectiviteit van je campagnes.
- SEO: Optimaliseer je website en content met relevante zoekwoorden, zodat je beter vindbaar bent in zoekmachines. Gebruik deze zoekwoorden ook in je advertenties en e-mails om consistentie te behouden.
- Geo-targeting: Richt je advertenties en communicatie op specifieke geografische locaties. Dit is vooral handig voor lokale bedrijven die klanten in een bepaald gebied willen bereiken.
Voorbeeld: Een restaurant in Antwerpen kan advertenties tonen aan mensen die eerder de menukaart hebben bekeken en zich binnen een straal van 10 km bevinden.
Werkt remarketing ook als iemand geen cookies accepteert?
Niet altijd. Retargeting via advertentieplatformen werkt op basis van cookies of pixels. Als bezoekers die weigeren, kun je hen niet op dezelfde manier volgen. Alternatief? Werk met server-side tracking of focus op first-party data, zoals e-mailadressen van ingeschreven klanten.
Wat is het verschil tussen Google Ads remarketing en social retargeting?
Google Ads toont advertenties via het zoeknetwerk of displaynetwerk, vaak op nieuwssites of blogs. Social retargeting (via Meta, LinkedIn…) toont advertenties in de feeds van gebruikers. Ze vullen elkaar aan. Google vangt intentie, social bouwt herkenning.
Wanneer loont remarketing voor lokale bedrijven?
Zodra je websitebezoekers hebt uit een specifieke regio. Denk aan mensen die je “contact”-pagina bekijken zonder in te vullen. Via geo-targeted remarketing kun je hen alsnog aanspreken met een gerichte call-to-action, bijvoorbeeld: “Nog steeds op zoek naar een dakwerker in Leuven?”
Kan ik remarketing inzetten zonder webshop of online verkoop?
Ja. Ook dienstverleners (coaches, freelancers, lokale handelaars) kunnen remarketing gebruiken om offertes, reservaties of contactaanvragen te stimuleren. Je richt je dan op mensen die pagina’s bekeken hebben zoals ‘diensten’, ‘prijzen’, of ‘over ons’, zonder conversie.
Wat is de ideale frequentie voor retargeting advertenties?
Te veel = irritant, te weinig = ineffectief. Een goede richtlijn is 3 à 5 impressies per gebruiker per week, max 30 dagen lang. Platforms zoals Facebook en LinkedIn laten je dit makkelijk instellen. Test met verschillende timing- en frequentieinstellingen.
